Passwort vergessen oder Dokumente verlangt: Was nach dem Login zählt
Klappt der Zugang nicht, nutzen Sie auf der Anmeldeseite den Hinweis „Passwort vergessen“ und fordern eine Rücksetzung per E-Mail an. Schauen Sie auch im Spam-Ordner nach und kontrollieren Sie Tippfehler, Groß- und Kleinschreibung sowie die Feststelltaste.
Bei der Identitätsprüfung (KYC) verlangen Anbieter häufig einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Nachweis der Wohnanschrift und manchmal einen Beleg zur genutzten Zahlungsmethode. Welche Unterlagen genau gefragt sind, steht im Kontobereich oder beim Kundendienst. Fragen Sie dort nach, statt Dokumente an unbekannte Adressen zu schicken.
- Fotos scharf und vollständig, ohne abgeschnittene Ecken
- Name auf Dokument und Konto identisch
- Hochladen nur im gesicherten Bereich des eigenen Kontos
Der Casinova Login ersetzt diese Prüfung nicht. Geben Sie Ihr Passwort nie weiter. Verantwortungsvoll spielen: Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie verkraften, und suchen Sie bei Kontrollverlust Hilfe bei einer Beratungsstelle.